“那你现在看看…”王崇墨点点头，连打开文件袋的手指都在抖。

看着看着王崇墨呼吸都有些重了，霍时峻扫过他发白的指节：“王科长，你手里的监控截图你看过了吗？群众排了一个多小时的队材料齐全都能被硬生生退回，工作人员拿着细则规定、和系统这些字眼卡着民众办事！”

小主，

霍时峻的手指在台面轻敲，将手边一份打印好的户口登记条例推到了他的面前。

红笔圈出的第10条格外醒目。

霍时峻看着第十条条例，上面写着：“公民迁出本户籍管辖区，由本人或者户主向户口登记机关申报迁出登记，离婚证明已能证明婚姻关系解除，本人申请也已提交，你跟我讲一下这上面的哪一条哪一款需要向原户主同意的规定？”

“还是说户政科任何规定的设立都是以卡在老百姓办事点上的吗？”

这罪名不可谓不大…

王崇墨后背早就已经湿透了，他的眼睛在文件上几乎不敢挪动，他声音带着颤音开口：“是…是我监管不力！”

“开会所强调的简化流程，没有宣传到位，没盯着基层落实”

“我这就亲自去棉湖县，把涉事的工作人员调回来问话，再查清楚到底有没有所谓的‘执行细则’！”

“给老百姓一个交代…”

霍时峻打断他的话 ，手指轻点桌面：“让纪检监察室跟着你一起去调取办理窗口监控。近一个月看一下有没有类似刁难群众的情况发生。”

“王科长，咱们‘为人民服务’不是开会时念的口号。老百姓来办户口，是奔着解决问题来的，不是来听‘系统’‘细则’这些借口的，这件事一发生损害的就是公职人员在老百姓心中的形象”

“就以这件事而言，到底是什么个情况你也清楚，两天内我要你把涉事人员的处理意见、基层窗口的整改方案一起放到我桌上。”

说到这霍时峻冷笑一声：“政府赋予他们的权力是用来为老百姓撑腰的，不是用来给他们添堵的。”

“这次要是查出来，是有人故意设卡、图自己方便，该怎么处理，不用我教你吧？”

王崇墨连连点头，手里的文件夹都在微微晃动：“明白！霍市长，我保证查清楚，绝不姑息！涉事人员该处分处分，基层窗口我也会组织重新培训，绝不让再出现这种情况！”

霍时峻盯了他许久才挥挥手让他出去。

霍时峻处理完文件手机震动了一下，是徐开明发来的消息：“市长，已联系纪检监察室，现在已经和王科长出发去棉湖县派出所，涉事工作人员的考勤记录和办理台账已让人提前封存了。”